TRASPORTO E CORRIERI

Una volta ricevuto il pagamento prepareremo la merce e invieremo la merce utilizzando un nostro corriere .
E' richiesto un numero di telefono da lasciare al corriere. Il materiale viene consegnato a piano terra se è piccolo e leggero .
Se si tratta di prodotti grandi , pesanti o imballati su bancale il corriere non può scaricarli e dovranno essere scaricati con vostro muletto .
Se non si fosse in possesso di un muletto si deve richiedere il corriere con sponda idraulica  

b) Nostro corriere con sponda idraulica (merce scaricata a terra) 
Chi non ha a disposizione un muletto o un sistema idoneo a scaricare pallet o attrezzatura pesante deve selezionare questo metodo di trasporto. Questa tipologia comporta una maggiorazione indicata in fase d'ordine dovuta al supplemento richiesto dal corriere per mandare un mezzo attrezzato. 

Attenzione: a seconda del prodotto ordinato e dell'indirizzo di spedizione ,Ferplast (o il corriere incaricato) potrebbe effettuare le consegne con un mezzo dotato di effettiva sponda idraulica o con altri sistemi di scaricamento ( gru , scivoli ecc...)
La scelta del sistema più idoneo viene gestita da Ferplast o dal corriere e dipende dalla disponibilità mezzi e della tipologia dei prodotti da scaricare (pallet, carrelli ecc..) . 

c) Ritiro diretto

Selezionando il ritiro diretto, potrai prenderti cura del trasporto inviando un tuo corriere di fiducia oppure ritirando tu stesso la merce con un tuo mezzo.

A seguito del pagamento ,prepareremo la merce , la imballeremo e ti invieremo un'e-mail indicandoti le dimensioni e il peso dell'imballo.
Potrai inviare un tuo corriere per il ritiro o ritirare direttamente i prodotti con un tuo mezzo.

CONTROLLO AL RICEVIMENTO 

Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare che il numero e tipologia di colli in consegna corrisponda al numero e tipologia di colli indicato in bolla/fattura e l'imballo risulti integro, non danneggiato né comunque alterato.  

L'imballo è solitamente talmente robusto che il materiale all'interno non risente di colpi o botte. 

Tuttavia il corriere durante il viaggio potrebbe causare un danno alla merce.
Siccome Ferplast non è direttamente responsabile di danni causati durante la spedizione o di eventuali ritardi dovuti al corriere vi invitiamo sempre a controllare l'integrità dello stesso e a segnalare al corriere eventuali manomissioni ,tagli, parti mancanti segnandolo sulla bolla che verrà firmata.

E' una buona abitudine scrivere  o timbrare sulla bolla del corriere "accettato con riserva di controllo". 

Se i danni non fossero visibili dall'esterno , il cliente è tenuto a segnalare i problemi riscontrati entro 24 ore dal ricevimento della merce , documentandolo mediante l'invio di fotografia o video su whatsapp . 
In questo modo potremo contattare il corriere e sostituire o riparare la merce rapidamente .

E' sempre possibile richiederci la spedizione assicurata . 

CORRIERI UTILIZZATI E TEMPI DI CONSEGNA IN ITALIA 

I tempi di consegna possono variare a seconda delle dimensioni dei bancali e del loro peso.
Per i prodotti standard spediamo generalmente con un corriere espresso (Bartolini , GLS ecc..) e la consegna avviene in 24/48 ore.

Per i prodotti più voluminosi come macchinari o prodotti su bancale, ci affidiamo a corrieri che trasportano merce voluminosa .
I tempi di consegna per i prodotti voluminosi possono variare da 2 a 5 giorni lavorativi.
 

TRASPORTO (ESTERO)

Le consegne effettuate all'estero prevedono il pagamento anticipato mediante carta di credito o bonifico bancario anticipato.
Spediamo a mezzo corriere verso la maggior parte dei paesi Europei ed extra-Europei.
È inoltre possibile scegliere il ritiro diretto (costo zero) e organizzare il trasporto.
Consulta il nostro elenco dei paesi per maggiori informazioni. 

Se non diversamente specificato, l'organizzazione del trasporto è a carico del cliente.
Tutte le eventuali tasse e spese doganali sono escluse dai prezzi indicati.
Contattaci per un preventivo specifico .

STATO DELL'ORDINE